Vietjet Air là hãng hàng không top 3 tại Việt Nam, được rất nhiều người ưa chuộng. Đánh giá Vietjet một cách chi tiết về các khía cạnh như chất lượng phục vụ, giá vé máy bay và độ đảm bảo an toàn khi bay,.. có thể giúp hành khách yên tâm hơn khi lựa chọn hãng bay này. Hãy cùng Thông Tin Hàng Không tìm hiểu thêm tại bài viết dưới đây nhé!
1. Đánh giá Vietjet qua giá bán vé máy bay
Vietjet được nhận xét là hãng hàng không nội địa có mức giá rẻ nhất thị trường Việt Nam. Do đó, nhiều hành khách thường xuyên lựa chọn Vietjet để di chuyển. Nhưng bên cạnh mức giá hợp lý, bạn cũng cần đánh giá tổng quan về hãng bay này ở các yếu tố sau đây:
1.1. Đánh giá thủ tục mua vé
Trang web chuyên cung cấp vé máy bay của Vietjet được khách hàng đánh giá là vô cùng chuyên nghiệp và dễ sử dụng. Hiện tại, người mua có thể truy cập vào website chính thức của hãng bay là vietjetair.com. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể mua vé bằng cách tải ứng dụng Vietjet Air trên điện thoại thông minh của mình.
1.2. Review thủ tục check-in tại sân bay của Vietjet
Người dùng đánh giá Vietjet Air có dịch vụ check-in online trên trang web và ứng dụng điện thoại rất hữu dụng. Trong đó, khách hàng có thể thực hiện check-in trực tuyến trước từ 1 đến 24 giờ so với giờ khởi hành dự kiến. Tiện ích này giúp cho khách hàng tiết kiệm được thời gian và công sức hơn so với kiểu check-in truyền thống.
Hiện tại, hãng hàng không Vietjet Air đang phát hành hình thức check-in online đối với các sân bay tại Việt Nam như: sân bay Tân Sơn Nhất – Tp.HCM, sân bay Đà Nẵng, sân bay Nội Bài – Hà Nội.
1.3. Đánh giá hạng vé của Vietjet
Các chuyên gia có thâm niên đánh giá Vietjet qua các hạng vé phổ thông Eco và Deluxe. Chất lượng của hai hạng vé này được nhận xét là khá tương đồng với nhiều hãng bay. Tuy nhiên, nếu đặt lên bàn cân để so sánh với những hãng bay khác thì mức giá bán vé trực tuyến của Vietjet được xem là ưu đãi hơn rất nhiều. Sự thật là với giá vé rẻ hơn thì chất lượng ở một số khía cạnh sẽ thua kém hơn đôi chút. Cũng có một số hành khách không yêu cầu quá cao về chất lượng phục vụ mà chỉ quan tâm đến độ an toàn và giá vé rẻ.
Đối với hạng vé cao cấp của Vietjet Air bao gồm Skyboss và Skyboss Business. Chất lượng dịch vụ cùng các ưu đãi cũng tương tự như các hạng vé thương gia của bao hãng khác. Hành khách sẽ nhận được nhiều ưu đãi lớn về hành lý xách tay lẫn ký gửi, được phục vụ đồ ăn miễn phí với thực đơn đa dạng.
2. Chuyên gia đánh giá gì về Vietjet qua chất lượng dịch vụ
Vietjet không chỉ thu hút khách hàng nhờ mức giá bình dân. Mà hãng bay này còn cung cấp những dịch vụ khác như chăm sóc hành khách, phục vụ đồ ăn dọc hành trình bay vô cùng chất lượng.
2.1. Đánh giá thái độ phục vụ của nhân viên
Những phản hồi từ hành khách đánh giá hãng hàng không Vietjet có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Đây là những người được tuyển chọn kỹ càng và trải qua quá trình đào tạo về chuyên môn vô cùng bài bản.
Không chỉ có kiến thức chuyên môn vững vàng, đội tiếp viên của Vietjet còn được đào tạo về tư cách làm nghề và thái độ cư xử đúng mực với hành khách. Từ nhân viên tiếp đón khách hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên làm thủ tục cho đến các tiếp viên hàng không có mặt trên các chuyến bay đều thường xuyên nhận được các phản hồi tích cực từ phía khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ của hãng.
2.2. Vietjet Air có nhiều ưu đãi và khuyến mãi
Có thể thấy, trên trang web của Vietjet Air luôn hiển thị rất nhiều chương trình khuyến mãi dành cho hành khách. Hãng còn thường xuyên thực hiện các hoạt động tặng quà hành khách trên máy bay. Hành động này thực sự tạo được niềm vui và sự bất ngờ cho hành khách.
Có thế thấy trong các dịp như “ngày phụ nữ Việt Nam” hay “Tết đến xuân về”… Vietjet luôn có các phần quà nhỏ trên chuyến bay. Qua đó, nhiều hành khách đánh giá Vietjet vô cùng tốt.
2.3. Review chất lượng đồ ăn
Hành khách thường xuyên phản hồi và đánh giá máy bay Vietjet có phục vụ đồ ăn vô cùng chất lượng. Thực đơn đa dạng các loại món ăn được chuẩn bị ngon miệng, bắt mắt. Đối với các hạng vé phổ thông, hành khách sẽ không được phục vụ suất ăn miễn phí. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể đặt đồ thông qua tiếp viên hàng không trên chuyến bay.
Đặc biệt với hành khách chọn sử dụng dịch vụ vé thương gia sẽ có ưu đãi bữa ăn miễn phí cao cấp với các món ăn đa dạng trong ẩm thực Á đến Âu.
Qua bài viết trên, mong rằng bạn sẽ hiểu được tại sao các chuyên gia lại đánh giá Vietjet cao đến như vậy. Hy vọng những thông tin hữu ích tại bài viết sẽ giúp quý khách yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ tại Vietjet Air. Đừng quên theo dõi và cập nhật nhưng tin tức nóng hổi từ Thông Tin Hàng Không bạn nhé!
Có thể bạn quan tâm:
