Việc di chuyển bằng máy bay đem đến sự tiện lợi, nhanh chóng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, không phải hãng hàng không nào cũng thực hiện chuyến bay đúng như dự định, đặc biệt là Vietjet Air. Hãng bay này đã liên tục bị khách hàng chỉ trích vì tình trạng delay, chậm chuyến. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn cách thay đổi chuyến bay Vietjet chỉ với vài bước đơn giản. Hãy cùng theo dõi thông tin tổng hợp dưới đây bạn nhé!
1. Các dịch vụ thay đổi chuyến bay Vietjet
Thấu hiểu mọi băn khoăn của khách hàng trước vấn đề đặt vé máy bay. Vietjet Air đã lập ra nhiều trang thông tin hỗ trợ đa dạng các dịch vụ như: đổi lịch bay Vietjet, chuyển chuyến bay Vietjet và chuyển giờ bay Vietjet,…
1.1. Thay đổi chuyến bay, hành trình, ngày bay
Khi đặt vé máy bay tại Vietjet, hành khách vẫn có thể chuyển lịch bay Vietjet theo nhu cầu cá nhân của mình. Đổi chuyến bay Vietjet áp dụng đối với tất cả các hạng vé bao gồm: Eco, Deluxe, Skyboss và Skyboss Business. Tuy nhiên, khi thực hiện thủ tục đổi chuyến bay Vietjet. Bạn sẽ mất thêm một khoản phí chênh lệch, tùy thuộc theo hạng vé sở hữu.
1.2. Nâng hạng vé máy bay
Các hạng vé thấp hơn của Vietjet Air sẽ được hãng hỗ trợ nâng lên hạng cao hơn nếu khách hàng có nhu cầu. Với hạng vé Skyboss và Deluxe, khách hàng sẽ không mất phí thay đổi. Tuy nhiên, họ sẽ phải đóng một khoản phí chênh lệch, hạng Eco sẽ mất phụ phí thay đổi và phí chênh lệch tương tự.
1.3. Thay đổi tên hành khách chuyến bay
Dịch vụ đổi tên hành khách ghi trên vé đã đặt cũng được Vietjet hỗ trợ và áp dụng trên các hạng vé cao cấp là Skyboss Business và Skyboss. Tuy nhiên, vẫn sẽ có thu phí đổi tên và chênh lệch giá vé nếu hành khách mong muốn thay đổi.
Nếu hành khách muốn thay đổi tên trên chuyến bay đã đặt cần đủ các yêu cầu sau:
- Thay đổi này chỉ áp dụng đối với vé chưa sử dụng.
- Việc đổi tên phải áp dụng cho toàn bộ hành trình trong vé đã đặt.
- Chỉ có hạng vé Skyboss và Skyboss Business được nâng từ Skyboss. Không áp dụng cho hai hạng vé này khi được nâng từ hạng Deluxe hoặc Eco đặt trước đó.
2. Hướng dẫn các cách đổi chuyến bay Vietjet
Việc đổi chuyến bay Vietjet ngày nay không còn quá phức tạp. Dưới đây là một vài phương thức giúp đổi chuyến bay của Vietjet nhanh chóng, hiệu quả.
2.1. Đổi chuyến bay Vietjet qua đường dây nóng
Hãng hàng không Vietjet Air có số điện thoại 1900 1886. Khi liên hệ đến số tổng đài hỗ trợ khách hàng này của Vietjet. Quý khách sẽ được nối máy trực tiếp đến nhân viên và được hỗ trợ cách đổi chuyến bay vietjet, chuyển ngày bay theo yêu cầu. Bạn sẽ cung cấp cho nhân viên hỗ trợ “mã đặt chỗ” của vé máy bay đã đặt. Sau đó, nêu các thông tin muốn thay đổi như hành trình bay, ngày bay, giờ bay, nâng hạng vé, đổi tên,… Để tư vấn viên hỗ trợ nhanh nhất.
Lợi ích của việc liên hệ trực tiếp tới tổng đài là giúp quý khách trao đổi thông tin nhanh chóng, tiện lợi cho những quý khách không thành thạo công nghệ, tránh nhầm lẫn khi thực hiện đổi vé,…
2.2. Đổi chuyến bay Vietjet Online trên website
Trang web chính thức của Vietjet với tên miền là www.vietjetair.com. Trang web này cung cấp các dịch vụ như bán vé máy bay, tra cứu thông tin chuyến bay và hướng dẫn đổi chuyến bay vietjet. Các bước thực hiện đổi vé chuyến bay Vietjet trên website như sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang chủ Vietjet theo tên miền trên. Quý khách sẽ thấy các mục trên giao diện màn hình chính như: Skyjoy, chuyến bay của tôi, online check-in,… Bạn chọn vào mục “chuyến bay của tôi” để thực hiện đổi chuyến bay vietjet online
- Bước 2: Màn hình sẽ chuyển đến bên trong mục. Bạn tiếp tục điền đầy đủ các thông tin trong ô yêu cầu (thông tin trên vé máy bay đã đặt và muốn thay đổi).
- Bước 3: Sau khi nhập đủ thông tin, website sẽ hiển thị chi tiết vé máy bay của bạn. Ở đây sẽ có các mục cho phép quý khách thay đổi các thông tin mong muốn như: chuyến bay, hành trình bay, nâng hạng vé,…
- Bước 4: Điền đủ thông tin muốn thay đổi và xác nhận. Chọn hình thức thanh toán và tiến hành thanh toán khoản phí đổi lịch bay vietjet chênh lệch khi đổi chuyến.
- Bước 5: Sau khi hoàn tất thanh toán, phía Vietjet sẽ gửi Email xác nhận cho quý khách.
2.3. Đổi chuyến bay Vietjet tại đại lý
Vietjet Air có nhiều đại lý bán vé máy bay trên toàn quốc. Bao gồm cả các đại lý online bán vé qua các kênh như website hay mạng xã hội. Khi có nhu cầu muốn thay đổi chuyến bay Vietjet, bạn có thể liên hệ trực tiếp tới đại lý bán vé nơi đã mua vé. Hoặc gọi điện vào đường dây chăm sóc khách hàng của các đại lý này để được hỗ trợ cụ thể.
3. Chi phí thay đổi chuyến bay Vietjet
Khi thực hiện thay đổi chuyến bay Vietjet, hành khách sẽ phải chịu một số chi phí phát sinh. Trong đó có phí phụ thu thay đổi, riêng hạng vé SkyBoss Business sẽ được miễn chi phí này ở tất cả các loại thay đổi chuyến bay.
Theo đó, phí phụ thu thay đổi chuyến bay, ngày bay, chặng bay áp dụng đối với vé hạng Eco: 350.000 VNĐ (chuyến quốc nội), 800.000 VNĐ (chuyến quốc tế ngoại trừ đường Úc), 2.000.000 VNĐ (SGN-SYD/MEL/BNE Việt Nam – Úc, Quốc tế – Úc (1 điểm dừng SGN).
Riêng hạng vé SkyBoss có dịch vụ thay đổi tên, cần đóng thêm chi phí phụ thu thay đổi khi thực hiện như sau: 350.000 VNĐ (chuyến quốc nội), 800.000 VNĐ (chuyến quốc tế ngoại trừ đường Úc), 2.000.000 VNĐ (SGN-SYD/MEL/BNE Việt Nam – Úc, Quốc tế – Úc (1 điểm dừng SGN)).
Các hạng vé thấp khi nâng hạng lên vé hạng cao hơn sẽ mất phí đổi giờ bay và được miễn phí phụ thu thay đổi trừ hạng vé Eco phải chịu cả 2 loại phí này.
Trên đây là bài viết hướng dẫn chi tiết cách đổi chuyến bay Vietjet sau khi đã đặt vé. Qua bài viết này, Thông Tin Hàng Không mong rằng, với đội ngũ nhân viên tư vấn hỗ trợ nhiệt tình từ Vietjet Air. Tin chắc việc đổi vé, đổi chuyến máy bay của sẽ dễ dàng hơn bao giờ hết. Đừng quên theo dõi Thông Tin Hàng Không để cập nhật những thông tin mới nhất nhé!
Có thể bạn quan tâm:
