Đối với những người thường xuyên di chuyển bằng đường hàng không. Việc thay đổi lịch trình, dẫn đến hoàn vé máy bay là khá quen thuộc. Vậy, làm thế nào để hoàn vé máy bay Vietjet và chi phí hoàn vé là bao nhiêu? Hãy cùng tìm hiểu thêm tại bài viết dưới đây nhé.
Các hạng vé máy bay của Vietjet
Trước khi đi vào tìm hiểu về mức giá cũng như cách thức hoàn vé máy bay Vietjet. Bạn cần nắm được các hạng vé của hãng bay này. Bởi chi phí hoàn vé Vietjet phụ thuộc rất nhiều vào loại vé mà bạn lựa chọn. Chi tiết về các hạng vé được Thông Tin Hàng Không tổng hợp lại như sau:
Hạng Eco: Hành khách sẽ được miễn cước 7kg hành lý xách tay.
Hạng Deluxe: Miễn cước 7kg hành lý xách tay và 20kg hành lý ký gửi. Ưu tiên thủ tục check-in, hành khách được chọn chỗ ngồi yêu thích. Miễn phí thay đổi chuyến bay, chặng bay, ngày bay và phí hoàn vé sẽ tính theo độ chênh lệch giá vé. Bên cạnh đó, hành khách còn được cung cấp bảo hiểm Deluxe Flight Care.
Hạng SkyBoss: Miễn cước 10kg hành lý xách tay, 30kg hành lý ký gửi và 01 bộ gậy chơi golf dưới 15kg. Bên cạnh đó, hành khách được ưu tiên khi làm thủ tục check-in, chọn chỗ ngồi hàng đầu, bộ tiện ích 3 trong 1. Ngoài ra, hành khách còn được ưu tiên qua cửa an ninh, phục vụ hành lý miễn phí và sử dụng phòng chờ hạng sang, có xe riêng đưa đón tới sân bay. Đặc biệt hành khách còn được thưởng thức ẩm thực tươi ngon trong suốt chuyến bay.
Hạng SkyBoss Premier: Miễn cước 18kg hành lý xách tay, 40kg hành lý ký gửi và 01 bộ gậy chơi golf dưới 15kg. Hành khách được ưu tiên làm thủ tục check-in, chọn chỗ ngồi hàng đầu. Cùng với đó là bộ tiện ích 3 trong 1: phục vụ hành lý, qua cửa an ninh, sử dụng phòng chờ hạng sang. SkyBoss Premier cung cấp xe riêng đưa đón tới sân bay. Hành khách cũng được miễn phí thay đổi chuyến bay, chặng bay, ngày bay. Hạng vé này còn cung cấp gói bảo hiểm Skyboss Flight Care.
Chính sách hoàn vé máy bay Vietjet
Trước khi thực hiện hoàn vé, quý khách nên tìm hiểu về chính sách hoàn vé Vietjet. Chi tiết chính sách hoàn vé máy bay Vietjet ứng với từng thủ tục được cập nhật như sau:
Thay đổi hành trình, chuyến bay và giờ bay: đối với vé Deluxe, SkyBoss, SkyBoss Premier, hành khách sẽ được miễn phí thay đổi. Tuy nhiên, bạn sẽ phải trả chênh lệch giá vé hoặc thuế (nếu có).
Đổi tên hành khách: Không áp dụng với vé Eco hay Deluxe. Còn đối với vé SkyBoss và SkyBoss Premier, hành khách sẽ phải trả phí thay đổi tên và chênh lệch giá vé, thuế.
Nâng hạng vé: Nếu hành khách đang sở hữu vé Eco, bạn sẽ mất một khoản chi phí chênh lệch giá vé, thuế (nếu có). Riêng đối với vé Deluxe và SkyBoss, phí nâng hạng vé sẽ được miễn phí. Tuy nhiên, hành khách phải trả chênh lệch giá vé, thuế (nếu có). Không áp dụng đối với hạng vé SkyBoss Premier.
Hoàn bảo lưu định danh tiền vé: Đối với hạng vé Eco và Deluxe, hành khách sẽ phải trả phí hoàn bảo lưu tiền vé theo chính sách đã nêu ở phần trước. Lưu ý, báo trước ít nhất 24 giờ so với giờ khởi hành chặng bay đầu tiên. Bảo lưu tiền vé trong vòng tối đa 180 ngày kể từ ngày huỷ chặng bay để bảo lưu. Đối với vé SkyBoss và SkyBoss Premier, hành khách phải trả phí hoàn bảo lưu tiền vé theo chính sách, thời hạn bảo lưu trong vòng tối đa 2 năm kể từ ngày huỷ chặng bay.
Hành khách không đến làm thủ bay: Nếu hạng vé hiện tại của hành khách là Eco hay Deluxe, toàn bộ số vé sẽ mất và không được hoàn tiền vé. Đối với vé SkyBoss và SkyBoss Premier, hành khách phải hủy chỗ đã đặt trước 3 tiếng so với giờ khởi hành trên vé. Bạn cũng có thể thông báo hủy chỗ qua tổng đài của Vietjet muộn nhất là 72 giờ sau giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay để yêu cầu hoàn bảo lưu định danh tiền vé.
Hướng dẫn cách hoàn vé máy bay Vietjet
Để thực hiện hoàn vé của Vietjet, hành khách có 2 cách bao gồm gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng bay hoặc thông qua đại lý, phòng vé chính thức của Vietjet Air.
Hoàn đổi vé Vietjet Air thông qua tổng đài
Nếu tự đặt vé máy bay trên website hoặc ứng dụng Vietjet Air, hành khách có thể gọi điện trực tiếp đến tổng đài qua hotline 1900 1886 để được hướng dẫn hoàn vé Vietjet. Hành khách sẽ được yêu cầu cung cấp các thông tin bao gồm mã đặt chỗ, họ tên hành khách cùng với điều kiện hoàn vé Vietjet hoặc đổi vé (đổi hành trình, ngày bay, chuyến bay),
Hoàn đổi vé Vietjet Air thông qua đại lý, phòng vé
Trong trường hợp mua vé qua đại lý hay phòng vé được ủy quyền bởi hãng, hành khách vui lòng liên hệ lại nơi mua vé ban đầu để được hỗ trợ thủ tục hoàn vé máy bay Vietjet.
Hành khách lưu ý, khi thực hiện hoàn vé trực tuyến Vietjet Air trên website chính thức của công ty có thông tin và phiếu yêu cầu hoàn vé Vietjet. Tuy nhiên, mục này chỉ dành cho các đại lý và phòng vé chính thức của hãng. Mẹo hoàn vé máy bay Vietjet tránh sai sót là bạn hãy ghi nhớ thật kỹ các thông tin trên vé, số điện thoại tổng đài.
Tất cả những thông tin về hạng vé, chính sách hoàn vé hay cách hoàn vé Vietjet đều được chúng tôi tổng hợp chi tiết ở bài viết trên. Hy vọng sẽ giúp được quý khách trong việc hoàn vé máy bay Vietjet. Hãy thường xuyên theo dõi trang Thông Tin Hàng Không để cập nhật được những tin tức mới nhất nhé!
Có thể bạn quan tâm:
