Vietjet Air là hãng hàng không nội địa với hơn 16 năm hoạt động và phát triển. Thế nhưng, hãng bay này đã gặp không ít lần dính phải các lùm xùm, sự cố ngoài ý muốn. Gần đây, nổi rầm rộ lên thông tin cho rằng Vietjet tự ý đổi chuyến bay mà chưa có sự đồng ý của hành khách. Vậy thực hư câu chuyện này ra sao? Cùng Thông Tin Hàng Không tìm hiểu thêm tại bài viết dưới đây nhé!
Sự việc Vietjet tự ý đổi chuyến bay có đúng hay không?
Theo những thông tin mà chúng tôi thu thập được từ các trang báo chính thống. Vietjet tự ý đổi chuyến bay và giờ bay của hành khách là đúng với sự thật. Cụ thể, vào lúc 20 giờ 05 phút ngày 17/2/2022, hãng bay này đã thay đổi điểm hạ cánh của 5 chuyến bay từ sân bay Nội Bài sang sân bay Đà Nẵng.
Vietjet tự ý đổi địa điểm hạ cánh
Theo Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, lý do Vietjet đổi điểm hạ cánh các chuyến bay ngày hôm đó vì sương mù dày đặc. Kết hợp với tầng mây thấp. gây ảnh hưởng xấu đến khả năng hạ cánh của máy bay. Do đó, sân bay đã yêu cầu các máy bay đang thực hiện hành trình phải thay đổi địa điểm hạ cánh sang sân bay Đà Nẵng.
Một diễn biến khác xảy ra cùng ngày, chuyến bay VJ178 của hãng hàng không Vietjet Air đi từ Tp.HCM đến Hà Nội phải chuyển hướng hạ cánh sang sân bay Cát Bi vào lúc 21 giờ 17 phút cũng vì lý do thời tiết. Phía Vietjet Air đã bồi thường cho mỗi hành khách trên chuyến bay 300 ngàn đồng và hỗ trợ xe ô tô đưa họ về tới Hà Nội.
Trong quá trình thực hiện chuyến bay, nếu nhận được thông tin từ mặt đất về các vấn đề liên quan tới an toàn mà không thể hạ cánh tại điểm định sẵn. Tổ bay sẽ thông báo trực tiếp đến hành khách trên máy bay về việc đổi hướng chuyến bay. Thực sự không có chuyện Vietjet tự ý đổi chuyến bay mà không thông báo với hành khách.
Vietjet tự ý đổi giờ bay
Cũng vì lý do sương mù và mây thấp rải rác tại khu vực phía Bắc. Ngày 17/02/2022, Vietjet tự ý đổi giờ bay của hành khách. Theo đó, hai chuyến bay VJ173 và VJ159 có địa điểm xuất phát từ sân bay Nội Bài bay đến Tp.HCM đã bị hủy. Còn hai chuyến bay khác cùng ngày thì bị delay, phải đợi giờ bay.
Thông tin Vietjet đổi giờ bay vì lý do thời tiết hoặc các lý do an toàn khác là đúng sự thật. Tuy nhiên, hãng sẽ có thông báo về việc trì hoãn hoặc hủy chuyến bay tới hành khách qua các kênh liên lạc. Ví dụ Vietjet thông báo trực tiếp cho khách hàng tại sân bay, qua số điện thoại, tin nhắn SMS,… Vì vậy, không có việc Vietjet tự ý đổi giờ bay mà không thông báo.
Tại sao Vietjet tự ý đổi chuyến bay của hành khách?
Các nguyên nhân dẫn đến việc hãng hàng không Vietjet tự ý đổi chuyến bay của khách hàng hầu hết xuất phát từ các lý do khách quan. Điều kiện thời tiết tại sân bay điểm đến trong hành trình bay không đảm bảo an toàn để đáp cánh. Hay điều kiện an ninh tại sân bay đáp cánh không an toàn. Đây cũng có thể là những lý do khiến quyết định buộc máy bay phải hạ cánh ở sân bay khác.
Tuy nhiên, khi có các sự cố tượng tự xảy ra khiến chuyến bay bị hoãn hoặc thay đổi địa điểm. Vietjet sẽ thông báo với hành khách chuyến bay để họ sắp xếp sang chuyến bay khác có hành trình tương tự bất kỳ. Ngoài các lý do thường gặp trên, còn rất nhiều các lý do khách quan khác khiến các hãng bay Vietjet tự đổi giờ bay và chuyến bay của hành khách.
Lý do Vietjet tự ý đổi chuyến bay có thuyết phục không?
Như đã đề cập ở trên, hãng hàng không Vietjet đổi chuyến bay, giờ bay đến địa điểm khác nhằm đảm bảo an toàn cho cả hành khách lẫn phi hành đoàn.
Ngoài ra, nếu nhận thấy việc trì hoãn giờ bay có thể phải kéo dài. Hãng sẽ đề xuất đổi chuyến bay khác cho khách hàng nếu có nhu cầu. Vietjet Air đổi hướng chuyến bay hoặc đổi giờ bay sẽ ảnh hưởng lớn đến hãng khi họ phải đền bù thiệt hại cho hành khách. Vì vậy, không có chuyện Vietjet tự ý đổi chuyến bay để nhằm mục đích vụ lợi.
Có thể thấy, vụ việc Vietjet tự ý đổi chuyến bay nói trên là một sự cố nhỏ ngoài ý muốn. Vietjet Air ngay sau đó cũng đã có những biện pháp khắc phục khuyết điểm và không ngừng nâng cao chất lượng của mỗi chuyến bay. Để không bỏ lỡ các tin tức hàng không đáng chú ý, theo dõi và cập nhật các thông tin mới nhất từ Thông Tin Hàng Không nhé!
Có thể bạn quan tâm:
